1. Responsable du traitement

gabelorinex, située au 219 Rue de la Cense aux Blés, 59800 Lille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@gabelorinex.com ou par téléphone au +33 6 87 40 31 33.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'identification

• Nom, prénom et date de naissance pour l'inscription aux programmes
• Adresse email et numéro de téléphone pour les communications
• Adresse postale pour l'envoi de documents officiels
• Pièces d'identité lorsque requis par la réglementation

Données de formation

• Parcours académique et diplômes obtenus
• Résultats aux évaluations et exercices pratiques
• Présence aux sessions et taux de participation
• Projets réalisés et travaux soumis durant la formation

Données techniques

• Adresse IP et type de navigateur utilisé
• Pages visitées sur notre plateforme et durée des visites
• Système d'exploitation et type d'appareil
• Cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour des finalités spécifiques et légitimes :

• Gestion des inscriptions : traitement de votre candidature, validation de votre éligibilité aux programmes, création de votre compte apprenant
• Délivrance de la formation : accès aux contenus pédagogiques, suivi de votre progression, évaluation de vos compétences acquises
• Communication administrative : envoi de confirmations, rappels de sessions, mise à jour des programmes, informations importantes concernant votre formation
• Amélioration de nos services : analyse des retours apprenants, optimisation des méthodes pédagogiques, développement de nouveaux contenus
• Obligations légales : conservation des dossiers apprenants conformément aux exigences réglementaires, reporting aux organismes de financement

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques :

• L'exécution du contrat de formation que vous avez conclu avec nous
• Votre consentement explicite pour certaines communications marketing
• Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre équipe pédagogique : formateurs et tuteurs qui encadrent votre apprentissage
• Prestataires techniques : hébergement de la plateforme, services de messagerie, outils de visioconférence
• Organismes de financement : OPCO, Pôle Emploi, CPF lorsque vous bénéficiez d'un financement
• Partenaires de certification : organismes délivrant les attestations et certifications professionnelles
• Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale ou réglementaire

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités que nous définissons.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation
Dossier apprenant complet	3 ans après la fin de la formation (obligation légale)
Résultats et évaluations	5 ans pour les certifications professionnelles
Données de facturation	10 ans conformément aux obligations comptables
Données de navigation	13 mois maximum pour les cookies analytiques
Contacts commerciaux non convertis	3 ans à compter du dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous et obtenir leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions temporairement l'utilisation de vos données dans certains cas spécifiques.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (protocole TLS/SSL)
• Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes internes
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Audits de sécurité périodiques et tests de vulnérabilité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Politique stricte de gestion des accès selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue de nos infrastructures pour détecter les incidents

Malgré toutes ces précautions, aucune transmission de données sur internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons donc à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez :

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
  • Maintien de votre session de connexion
  • Sécurisation de votre navigation
  • Mémorisation de vos préférences linguistiques
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
  • Mesure d'audience et statistiques de fréquentation
  • Analyse des parcours de navigation
  • Identification des contenus les plus consultés
• Cookies fonctionnels : améliorent votre confort d'utilisation
  • Mémorisation de vos préférences d'affichage
  • Personnalisation de l'interface utilisateur
  • Sauvegarde de votre progression dans les modules

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données hors UE vers des pays n'offrant pas un niveau de protection équivalent, nous mettons en place des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Vérification que le prestataire adhère au cadre de protection adéquat
• Mécanismes de certification reconnus au niveau international

Dans tous les cas, nous nous assurons que vos droits restent protégés et que vos données bénéficient du même niveau de sécurité qu'au sein de l'UE.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que nous ne traitons pas vos données conformément à la réglementation, vous disposez de plusieurs recours :

• Nous contacter directement à help@gabelorinex.com pour tenter de résoudre le problème à l'amiable
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• Saisir la juridiction compétente si nécessaire

Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07 | Téléphone : +33 1 53 73 22 22 | Site web : www.cnil.fr